勤劳乐观的唐爷爷

勤劳乐观的唐爷爷

—— 验配师：何小丽

姓名 ：唐爷爷 性别：男 年龄：79岁

听力障碍原因： 随着年纪的增长听力下降

耳部疾病：无

听力波动情况： 比较稳定

耳镜检查情况：鼓膜完整

耳廓、外耳道畸形： 无畸形

听力情况：听力缓慢下降，这两年加重，重度听损，一直没有干预，现在和家人沟通很困难，所以想配助听器来解决这个问题。

听力评估见下图

验配过程：唐爷爷今年79岁了，身体很好，很勤劳还爱笑，今天来店是孙女和老伴陪同来的，刚进店的时候了解基本情况都是跟孙女沟通的，也只见唐爷爷一脸的笑容，打着手势说耳朵不好，听不到，旁边的老伴也说，我跟他说话也好费劲，好累，通过孙女和老伴的述说后，我们跟唐爷爷做了检查，外，中，内耳的检查，是一个属于重度，感音神经性听损，根据他的听力情况给他调试了一对评估助听器让他试听，戴起助听器的那一刻，唐爷爷不经意的就蹦了一句，听到了，听到了，听到你们说话了，脸上露出喜悦的笑容，在调试的过程中，我们跟他以正常的说话的音量跟他进行沟通，聊天，包括声音的大小，自已说话的声音，有没有感觉不舒服，慢慢的精细的调试，唐爷爷都对答如流，孙女和老伴也很开心，孙女是一个有很孝顺的人，在聊天到价格的时候他叫爷爷取下助听器， 让我们不要让他知道价格了，他是勤劳的农民伯伯舍不得花钱，这么大年纪了还在做农活，上山，下水一样都不落下，当然爷爷也很体贴孙女，本来以我们专业的角度来看爷爷是戴双耳助听器会好很多，但他一直坚持要戴一边，他说能够正常沟通就可以了，戴一边也听得好，等以后有钱来再来配也可以，先解决眼前的问题，见到这么相亲相爱的一家人，我们也不会让他们失望，给了他双十一活动价格，本来还没有到时间，也特申请了这个活动价格，一切手续办好之后 ，爷爷还给我们一个大大赞说我们很专业，很有耐心，看他们其乐融融的样子，我想这就是我们工作的意义所在。

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何小丽

2023-11-3