戴上助听器心情开朗

基本情况：

顾客53岁，听力损失有很多年了，之前家人给他在网上买了非数字助听器，顾客说戴上声音听得了，觉得噪音大戴着不舒服就不愿意戴了，现在听力越来越差了，今天在女儿的陪同下来店，给顾客做了外耳道检查和听力测试。

听力情况：左耳听力是75dB, 右耳听力85dB,双耳是重度听力损失。

测试结果出来后，跟顾客和女儿讲解了听力图，讲解了数字助听器和非数字助听器的区别，助听器是不能随便买的，数字助听器需要根据听力情况通过电脑调试，在不同频率进行不同放大，小声听得到，中声听得舒服，大声听着不会难受，根据了解他的听损情况，我们给顾客试听了一款，之前和他交流需要大声一点说话，小声听不到，戴上助听器后小声交流都可以，老人说听力下降后跟家人沟通不方便，戴上助听器就听得好了，我们又到外面嘈杂的环境去试听，效果可以，跟家人说了回家后跟顾客说话语速要慢一些，慢慢听得多了就会听得越来越好的，告诉了助听器佩戴的注意事项，佩戴助听器聆听效果好,自己能听到也愿意多说话了。

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