我想听到更多

2021年5月6日 作者 湘潭书院路店

我想听到更多

                                                              作者:肖莉兰

基本情况:李伯伯,男,84岁,本地人

听力情况:外耳道正常,双耳鼓膜正常,听力不好有很多年了,1年前开始感觉听力下降了很多,做的听力检查左耳81分贝,右耳80分,两只耳朵都是重度听力损失,其中左耳低频部分有两个点,高频部分有两个点测不到了。通过两个检查属于感应神经性听力损失。听力图如下:


验配过程:李伯伯来过店里几次了,第一次来店里便给他测试了听力情况,其实他的行动不是很灵活,双手抖动的厉害,几年前买过助听器,是定制机,伯伯因为手抖动,放电池的时候把电池舱门掰坏了,那家助听器店告诉他因为人为原因不能维修,所以佩戴定制机时间较短。来我们店多次一直没有下定决心是因为纠结价格与比较,他撵转于不同的验配机构之间为寻求一款自己觉得最合理的价格。后来还是觉得我们听力机构服务好,专业强,验配师水平高,产品的性能好,聆听感受好才选择了我店。

任何一个消费者都想买到物美价廉的物品,适当的价格比较是合理的,但是不应该单纯只关注价格而忽略其它方面。助听器不同于其它物品,它是一个电子服务产品,使用年限比较长(6~8年左右)。在这段使用时间里,需要定期到店维护和保养,并且验配师会根据用户的听力状况进行调整。所以除了考虑价格外也要关注验配机构的延续性、专业性与服务性等等

  助听器确实不便宜,任何一个行业健康有序的持续发展,都是建立在合理的利润上的,助听器是一次购买终身服务的电子产品,在日后的使用中能带给用户的价值远远高于其价格本身!

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