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基本情况：孟阿姨今年65岁，是一名鼻咽癌患者，七年前鼻咽癌手术后听力下降厉害，两年前又患脑梗，听损时间比较长

病史调查：做过鼻咽癌手术，化疗。

外耳检查：双侧耳廓正常。

耳科辅助检查：耳窥镜检查，纯音测听

检查结果：双耳极重度听力损失

孟阿姨今年65岁，是一名鼻咽癌患者，七年前鼻咽癌手术后听力下降厉害，在外地选配的锋利耳背机，两年前又患脑梗，听力越来越差，现在佩戴的锋利耳背机是P功率，而且已经带

了7年多了，孟阿姨听力已经到极重度听力损失，戴上跟没戴区别不大，阿姨听不到就心里很烦，天天发脾气围着老公吵，来门店做保养时给阿姨做了纯音测听，试听福来UP功率耳背机，试

戴前做了裸耳的言语测听，言语分辨率只有20%，言语分辨率很差，带上福来机后言语分辨率60%,家属在旁边都觉得像现在听的这样能跟家人交流就蛮好 了，连接蓝牙后和远在上海的儿子孙

子视频聊天，以前视频时孟阿姨要么答非所问，要么“啊”、“哦”听不清，小孙子从来不愿意接奶奶的电话，聊天过程中孙子主动和奶奶分享学校同学过生日吃生日蛋糕的开心事，孟阿姨听着孙

子讲不由自主的笑出声来，根据阿姨的听力情况，推荐了优利康B3-UP和B5-UP两款助听器，阿姨这几年一直身体不好三天两头去医院，用了很多钱，对这两款助听器的价位承受不了，选择

B-UP，家属看到我们转发的信息上有试戴活动，想回去试戴一段时间，交5000定金，试戴15天，在试戴的过程中，阿姨身体又不好，要做理疗暂时不能戴，就把助听器还回来了，后来也不

定期的给阿姨打了追踪问候电话，9月底我们的新门店开业，电话邀约阿姨来门店参加听友会，在聊天过程中阿姨说，这段时间也在别家门店试听了助听器，还是觉得我们门店比较专业，当时

成单了B-UP双耳。