专业调试经验和水平跟助听器的性能同样重要
2023年9月5日高师傅是文县人，距离四川广元市也就是我们中心坐车三个小时，来一趟车费也要花费百多块，这次和儿子带着行李箱的架势不配到满意的产品不回家了，同时他们也有的是时间和耐心来对比，第一次进店按流程验配下来试听助听器带来的效果也了解了价格，没有还价就说出去对比，走了后当天下午我们电话联系就在前面助听器店试听，（这条街因为靠近医院有七家助听器店）我们几位老师心理也七上八下的，看样子今天也不回过来了，第二天一早打电话没有接，一会儿发信息说等下过来，大概下午一点过，父子俩过来了，也很坦诚的说昨儿下午试听的那家室内还可以室外噪声大，今天上午试听的那家整体都不是很满意，从专业效果来说我们中心是最满意的，老师们都来了兴趣，喝茶聊完后又继续体验效果，这次两父子也更有经验了，问了很多功能上的专业问题，都满意后落实价格上又没有谈好，很遗憾，最后还是去了昨天下午那家店，发信息问试听效果怎么样也不回复了，我们跟进了这个用户两天，专业和服务价格都做到极致，没有成交都相互安慰不后悔了，第三天早上有验配老师休息，我开门后就来了两位用户保养，正忙的时候他们看到了那两父子熟悉的身影，马上给休息的老师打电话，让他们喝水先坐会儿，等老用户保养结束休息的老师也过来了……
个人觉得看老师给这种了解型用户调试收益颇多，首先思明确，不能被用户带节奏，不管用户怎么阐述，能够找到针对性调试的地方，对于用户表达不清楚哪里有什么问题，用户的一个疑问我们可以用多个问题来了解它到底是哪里听的不好？总得来说调试前多沟通，用户能准确的表达出问题对调试效果是非常有帮助的，我们也更轻松获得满意度。
整体来说对于专业调试的经验水平跟助听器的性能都要发挥效果才是成功的验配。