一位不愿意拖累孩子们的父亲!
2023年8月16日顾客信息: 梁叔叔 60岁
耳道情况: 油耳 ,左耳鼓膜穿孔
听力情况: 左77.5 右80 感音神经性听力损失
验配接待过程:
梁叔前几天和儿子来到我们门店,是因为他去年在其他门店买的助听器坏了,几百块的模拟机,叔叔听不好也有10年了,一直都是随便买的模拟机,虽然也听的不好,但是胜在价格便宜。
安静的环境下跟叔叔交流还可以,稍微大声点就行了,但是叔叔说在嘈杂的环境下,别人说什么就听不清楚了,给叔叔做了电耳镜检查,右耳鼓膜正常,左耳常年中耳炎,导致鼓膜穿孔,做了纯音测听,双耳都属于重度听力损失,之前叔叔一直想着直接买一个就走,在测听后讲解听力图的时候,叔叔终于静下心来了解自己的听力情况,跟叔叔普及了助听器为什么不能乱买以及后果。
试听评估的过程中,叔叔惊讶于助听器的降噪功能,清晰度也比之前戴的那些助听器好多了,但是叔叔一直纠结助听器的价格,因为叔叔总想着,能省一点就是一点,担心成为孩子们的负担,其实自己听不好,跟家里人交流都困难,孩子们也看在眼里,儿子支持他验配一款适合他的数字助听器。
再三考虑下,叔叔最后验配上了这款适合他的,性价比也比较高的助听器,也许儿子的支持,才是叔叔最坚实的底气吧!
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