出门不便也不用担心售后问题·因为我们上门服务

2023年8月16日 作者 海南海口琼山店

李爷爷  今年86岁  听损十几年   无助听器佩戴史   腿脚有些不方便  状态还是不错

据李爷爷老伴反应  都听不好那么多年了 一直叫他配助听器  老是不听话  现在跟他说啥啥听不见  都是大大声吼  都懒得跟他说话了  脾气是越来越不好老是说家里人不理他。

经过听力检查,双耳属于重度听损,爷爷平时主要是居家,腿脚不方便也不怎么出门,偶尔下楼坐坐,属于对性能的需求不是很高,根据爷爷的听力情况及需求试听了助听器,对于试听效果家人及爷爷本人还是比较满意的。

爷爷担心腿脚不好不方便来门店售后,这个我们给爷爷作出了承诺,是可以免费上门售后的,这回爷爷也没有其他的顾虑了

回访:验配回去之后我们回访,爷爷说不是很会使用,我们又上门给爷爷讲解了使用方法和佩戴的注意事项,后来的回访中,爷爷说现在都习惯佩戴了,也喜欢到楼下听邻居门聊天了,跟家里人沟通虽然要慢些,但是对效果还是满意的,我们也会定期跟进回访佩戴情况········

 

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