一次次的考虑都是信任的基础

2023年5月9日 作者 健耳听力陕西咸阳礼泉店

五一节刚刚过完,王叔叔在之前进我们店里来咨询助听器,我们给老人检查了外耳测了听力情况,给叔叔进行试戴了叔叔试戴效果很好,在聊天的途中知道叔叔和我们另一个李叔叔是一个小区的而且自己也看到李叔叔戴的助听器进来也想了解一下,同时李叔叔也是在我们店里验配的助听器,两个人也是很好的朋友,而且戴李叔叔说自己的配戴效果很好,所以想来看看自己试戴一下

平常王叔叔和阿姨都在家里,子女不在身边自己在公司退休以后爱好就是打打麻将类的自己身体也很好 ,就是听力有点问题。平常和那些老人在一起打打麻将,聊聊天 ,和阿姨讲话经常因为听不清楚拌嘴。我们给叔叔进行检查外耳叔叔带着助听器和我们聊了许久但是又说自己今天就想来看看,自己没有带钱马老师说可交点押金回家先试戴一下,叔叔说自己没有多少钱,我们说没有关系,能交多少就多少押金,熟人介绍的我们也放心。叔叔把留了几百押金高高兴兴的回家了,过来两天叔叔说自己要马上回趟老家,自己先不买,等回来了在说,我们以为是试听效果不好,了解到真实原因后也理解了叔叔,让他先回家试戴但是老人说是自己没有买下来自己不愿意在戴着回家也不知道什么时候回来 随后就拿着押金,过来很久我们在本着为叔叔解决问题的态度追踪客户,叔叔没有接听给挂了。过了好久再次遇见之前的李叔叔过来了然后问了王叔叔说他昨天刚回来,我们就再一次联系叔叔,叔叔高兴的说自己下午就过来,因为在五一期间有活动力度比较大,叔叔进店后然后再一次选择另一个产品进行试戴,过了两天叔叔来店就决定要自己目前试戴的这一款,自己感觉效果不错。然后叔叔就当天下午就进店最终成交了我给叔叔教使用更换电池,晚上睡觉怎么取 早上怎样佩戴一系列注意事项。叔叔特别满意

第二天叔叔在次来店告知不怎么会带所以我们继续教怎么佩戴,最终叔叔很开心,