适合的就是好的
2023年4月27日4月24日中午,贺叔叔一个人来到了健耳听力助听器东塘店,门店的验配师汤老师热情的接待他,经过简单的询问得知。贺叔叔今年已经58岁,现在在医院里面住院,中午自己会到外面买点吃的逛一逛。贺叔叔去过很多验配机构了解助听器,抱着多试几家的想法,没有立即验配。今天路过健耳东塘店,发现这家助听器验配机构,于是上来了解一下情况。
贺叔叔说,觉得自己左耳听的好一点,日常交流问题不大。自己戴过几个助听器,有自己在网上买的,又拿出他现在佩戴的的助听器,使用的是细声管,是朋友从国外给他带会来的,他到处找验配机构想让他们调试一下。结果是国外的机器,我们的验配软件不支持调试,助听器品牌也不是国内常见的,所以没办法帮到他。汤老师建议他先检查一下听力,给他戴上助听器评估一下,贺叔叔同意了。检查耳道未见异常,进行纯音测听。
纯音听力图如下:
右耳听阈:75dB,左耳听阈:73dB
双耳都是重度听力下降,其实双耳平均听力区别不大,只是左耳低频好一点,听的到一些,右耳低频差一些,感受声音就差一点。汤老师给贺叔叔详细的讲解了听力图之后,拿出了门店试听评估的机器给他戴上,双耳佩戴效果明显,对比戴和不戴,单耳和双耳佩戴都有感觉很不样。并且针对叔叔听电话不好的这个情况,让叔叔感受了一下最新的蓝牙技术,直连手机打电话。通过蓝牙打电话叔叔交流很清楚,使用蓝牙功能助听器耗电多一些,叔叔就选择了充电款的助听器。
总结:
助听器验配的过程其实就是找到问题解决问题的过程,如果一味的追求推荐高等级高价位的助听器,忽视了用户的需求和现状,势必效果不会特别好,很难让用户信任。对于他们来说,不一定追求最好的机器,而是选择最适合自己的机器。只有适合自己的机器,才会愿意坚持佩戴,坚持佩戴了才会有效果。
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