生活的环境，助听器的性能选择影响佩戴效果

基本情况：钟阿姨今年62岁了，听力不好已经10年左右，鼓膜内陷未见穿孔，耳鸣，血压血糖正常，无家族遗传史，无助听器佩戴史。

听力下降这么就最近几年越来越严重，2年前开始有耳鸣，白天耳鸣的感觉不明显，晚上睡觉的时候就有像蜜蜂叫一样的耳鸣声，对生活有比较大的干扰。钟阿姨今天会来店健耳听力助听器东塘店，是前几天看到东塘店的工作人员在外推广宣传听力知识，阿姨当时赶时间比较匆忙，没有很详细的咨询，加了东塘店的微信，今天有时间了，下午5点左右阿姨一个人来到东塘店。进行外耳道检查鼓膜完整，未见异常，进行纯音听力检查。

纯音测听图如下：

右耳听阈：60dBHL,左耳听阈：58dBHL。

处理方案：

钟阿姨为混合性听力损失，双耳都是中重度听损。根据听力图调试好助听器给阿姨双耳试听，正常的交流没有任何障碍，测试在远距离也能听的到。单耳和双耳佩戴效果还是有区别的，根据需求，验配师推荐2款助听器，阿姨第一考虑的是最基础的机器，而且只考虑单耳佩戴，给阿姨试听，只比不戴时效果要好，试听验配师推的助听器也是单耳试听，效果比基础的要好一点，阿姨比较坚持，虽然双耳效果好很多，但今天只考虑配一个，回去后效果可以再来配另一个。最后钟阿姨左耳选配助听器一台。

小结：在助听器的验配过程中，经常会碰到一些比较固执的用户，不愿听别人的话，不愿选择更适合自己的助听器，因为她一开始就做好了决定，当助听器佩戴效果不理想时抱怨就来了。真正按实际需求选配验配师推荐的助听器，按佩戴要求坚持佩戴，多听多用慢慢习惯都是可以提高生活质量的。验配师最怕用户选配基础的助听器，在安静的环境下听的还可以，选配时也会告诉他这款助听器适合在什么环境下使用。但是真的不会按要求使用，第二天就去打麻将，去菜市场等吵闹的地方，听不好了就是助听器没效果，建议用户要理性看待助听器，不要只考虑价格而选配不能满足日常聆听所需的助听器。

耳聋耳背听不清、健耳听力来帮您

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