女儿的孝心

顾客姓名：莫阿姨       性别： 女               年龄:73岁

鼓膜：左耳鼓膜穿孔 ，右耳正常       耳鸣：左耳有耳鸣，右耳没有

听力损失类型及程度：左右耳听力损失都在重度左右

佩戴经过：没佩戴过助听器

听损时间：听力损失说有十多年了，左耳受过伤那时鼓膜穿孔了

听力图如下：

莫阿姨的女儿带莫阿姨来中心医院检查，看有没有办法可以治疗好，经医生检查完之后发现右耳是感音神经性耳聋到重度听损，左耳是混合性耳聋到重度听损，目前左耳还有中耳炎开了药，说听力没有办法治疗不好等。最后莫阿姨的女儿在网上搜索助听器查到我们健耳听力助听器天元店离中心医院很近就带莫阿姨来到我们天元店。我们了解到莫阿姨的左耳在十几年前就受伤了鼓膜穿孔，那是也去看了医生就开了一些药去吃，但是听力那时候还没有感觉，之后在嘈杂环境会有一点听的不好，但是也没有在意，这两三年时间还是女儿觉得和妈妈交流有点费劲就带到医院检查，想通过治疗手段进行干预，然后医生说中耳炎可以治疗到不发炎，但是听力没有办法治疗到回复，只能采取外面干预措施。

我们看了莫阿姨的听力图并详细分析她的听力状况并讲解，莫阿姨和女儿都是还非常认可，我们调试好福来给莫阿姨戴上沟通和交流，莫阿姨的听力有点特殊，觉得左耳声音挺起不真实，经过莫阿姨的描述，我们经行一系列调试后改善了，更据莫阿姨的需求推荐了两款助听器给她，莫阿姨是比较节俭的人就要选择基础的助听器，但是女儿还是觉得配中档档次好一些，最后女儿就给莫阿姨配了一对性价比高点的助听器！但是对莫阿姨撒了一个善意的谎言说是配的基础款。

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