听的清比什么都重要

一、 基本信息:

姓名： 魏伯伯  性别:男    年龄:72岁

二、 病史调查：

听力障碍持续3年多，外耳道检查：耳廓、外耳道正常，无中耳炎、无手术，无助听器佩戴史，无高血压、无高血脂，无糖尿病。

三、 听力情况：

右耳的平均听力是76分贝， 左耳平均听力72分贝，属于重度听力损失，听力障碍导致在家里跟家人交流很困难，平时也很少说话。

接待过程：

魏伯伯和老伴来到店里，刚开始交流发现魏伯伯看着我们的口型动作猜测回答问题，完成测听。魏伯伯和我们说他能听到声音，但是听不清楚在讲什么，一直很苦恼。我们慢慢安慰魏伯伯，不要担心。

测完听力，得出魏伯伯的听力损失是感音神经性聋，听力损失程度属于重度。所以听的到声音但是听不清内容。如果时间久了，言语分辨率就会下降。越拖越那配助听器，及早发现干预可以保护残余听力，提升言语分辨率。给魏伯伯戴上试听机后，做言语评估。发现魏伯伯的言语分辨率还可以，只要戴上助听器给予一定程度的刺激就可以听的清。

选择合适魏伯伯的助听器后，魏伯伯听到价格有一刹那的震惊，没想到这么贵，但自己又很快的想通了说：“只要听得清，花这么多钱也值得，再说可以用好多年，一算下来一年也没多少钱。”于是魏伯伯很爽快的就定下一对助听器。

我们接触了很多顾客，有一些顾客因为价格而宁愿忍受听不到听不清的情况，最后不了了之，听力损失越来越严重。魏伯伯却想着自己听得清才是最重要。

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