成都—-雅安往返，只因信任而选择

今天的用户是三个月前配机的一位男士，49岁。两只耳朵都有听力损失，但用户只配了较好的左耳。配的Geno2mini。

年后去成都打工，给老师反馈，听得不好。环境一复杂，别人说话很多都听不到。他有在成都其他地方咨询过，打算换一个性能好一些的。知道我们是全国连锁，就想着在外面的成都那边的店配。我们当然是希望用户到我们店做升级的。刚好我们三月份的活动力度较大，考虑到用户的情况，就给了他两个方案，第一是重新配一只好的戴在左耳，把之前配的那只戴在右耳。第二，就是因为第一次配机还没有查苹果三个月，条件允许的话，把之前的那只做一个升级，两边都配好的。

和用户沟通了大概3，4天的样子，回复我们从成都回来找我们配机。等用户到店之后我们把之前给他讲过的奥迪康的More3mini和可以链接安卓手机蓝牙的优利康B3分别给用户做了试听。整体体验下来，用户最终选择了奥迪康的More3mini一只。就把之前配的Geno2mini换在了较差的右耳来佩戴。两只耳朵一起戴上之后，明显比只戴一边好多了，我们也是给用户讲了双耳佩戴的好处。

用户确定后，老师也是再一次去争取说服顾客，把之前的那只助听器做升级，两边都配一样的，因为价格各方面的因素。顾客坚持就买一只。之前那只就戴在右耳都可以了。做完一系列的购买协议等告知。我们也是由衷的感谢用户选择专门从成都回来找我们验配，自己又急匆匆的赶回去。感谢用户的信任。