基本情况：钟阿姨      女：72岁

    病史调查：听损四年，鼓膜正常，无三高，无耳聋遗传，无耳鸣困扰

    听力检测结果：混合性的听力损失，双耳平均听力90dB

   验配过程

      钟阿姨是被她女儿强拉着进店的，据了解前年阿姨的儿子帮她在网上买了一台助听器，花了两千多块，因为没有测听，没有调试，直接给阿姨戴 了，导致阿姨戴着非常不舒服，一直轰轰响，杂音大，戴了一会就不敢戴了，有时候老是听不到别人说话又拿出来戴，还是听不好，轰轰响，之后就彻底放弃戴了，因此对助听器有了误解，以为助听器戴着就是这样的，所以走到门口，看到我们这是配助听器的不肯进来，被女儿拉着进来的。

       通过我们的讲解阿姨才知道原来助听器是需要验配的，帮阿姨做完检查，测听后，再根据阿姨的听力图调试好助听器，给她戴上试听，阿姨说这个不会轰轰响了，听我们说话也很清晰，没有杂音，女儿用正常说话的声音和她聊了一会，基本能沟通，很开心，终于跟她说话不用喊了，回来半个月嗓子都快喊哑了，叫她来配又不愿意，这次还是骗她说出来玩才过来的。

      试听好后阿姨又担心售后问题，因为阿姨平常和儿子一家在广东，只有暑假和过年才回来，告知阿姨不用担心，我们是全国连锁，广东也有门店，无论她走到哪里，只要看到我们健耳的门店都可以进去，终身免费保养和调试，后期遇到什么问题，都可以给我打电话，我都会帮忙解决。阿姨女儿说现在都是网络时代不用担心这些，只要她听的好就可以了，后期有问题再沟通，先解决她听不好这个问题，当即选了一款适合阿姨现在听力的助听器，头一个月需要适应，建议阿姨先别去广东，戴一个星期看看，到时要是声音不合适可以来调，一个星期后来复查，没问题后再出去。

      一个星期后阿姨来店反馈，有时候突然出现的噪音会比较大声，重新调试后再试不会了，买了一些电池高兴的回去了，第二天就去广东了，现配机已经一个多月了，给她电话回访还是很满意的。

耳聋耳背听不清 健耳听力来帮你！

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