耐心的解答~

基本信息：匡叔叔，68岁，双耳耳鸣，无中耳炎，血糖，血压正常，身体很好是属于老年性退化听力损失。

        早上一对父女进店是给父亲咨询助听器，我请进店后先坐下，倒了一杯茶水递给顾客，然后询问了老人的情况，老人听力不好大概有十年左右，双耳都不好，叔叔的女儿说和父亲交流的时候不需要太大的声音说有时候能听见，有时候又听不见，声音过大反而更听不见，平时打电话看电视都不是很好，我给他分析了老人现在听力损失的情况，首先听力不好的时间太长没有进行早干预，导致老人的听觉中枢言语分辨能力退化，记忆力退化，反应迟钝，只能听见声音不懂别人讲的什么意思，跟叔叔交流的时候必须语句简短，说一些简单的词语，语速必须要慢一些，给大脑一个反应，思考的时间，这样老人就慢慢能听懂了。然后这位姐姐说就是这样子的，说的太快我爸一点都听不懂，我告诉她叔叔戴上助听器后也要慢一点说，需要慢慢的锻炼，因为言语分辨能力是慢慢补偿的，比如，你今天说一个新的词语他不懂，你可以再三强调一下，这样他就记下了，因为我们的大脑是有记忆功能的，等你明天再说这个词语的时候，老人就有印象了就比较容易明白。如果有时间可以每天坚持给老人读20分钟的报纸，让他的大脑从新开始学习，这样他的言语分辨率会越来越好，建议双耳佩戴效果会更好。顾客听了我对老人听力情况的分析，也很认同，然后我给她讲解了模拟机和数字机的区别，顾客一直在犹豫价位有点高，到底要不要买，然后我又寻问她，你身边的老人戴的怎么样，她说也不怎么样，戴上有时候也听不见，也不经常戴，我说对呀，那就是没配合适，因为模拟机的功率太大不符合你的听力，没有降噪功能，或者价位太低的助听器清晰度不够好，那样就会影响听的效果，也就是说有可能你买的这个机子回去会成为抽屉式助听器，就是放在抽屉不带，因为不合适戴上难受，还不如不戴，虽然这个机子不贵，但是这个钱也白花了，选助听器是不能单一的看价格的，最主要的是助听的效果，这个机子是数字机，以后有不合适的地方随时过来都是免费调试的，后来我们一直聊的很愉快，姐姐也理解了我说的意思、心也静了下来，给叔叔按照公司九字诀流程接待，测试了听力 选择合适的助听器 叔叔戴上后又露出了久违的笑容 当我们发现听力不好时，一定要尽早干预。