源于老用户的信任

2023年3月23日 作者 健耳听力四川成都十二桥店

“喂,刘姐,我的助听器不得行了,你今天在店上没有,你在我就过来重新买一个”,一大早吕大哥就打来电话,着急的在电话中说到。

向吕大哥询问情况,原来吕大哥5年前买的助听器昨天突然没有声音了,怎么折腾都没有好转,放在干燥盒里面抽潮一晚上也没有效果,一早我们刚上班就急忙打电话来。

原来吕大哥小时候因为发烧中耳炎没有得到及时的治疗导致听力从小就受损,由于当时家庭经济拮据外加当时大环境的因素,对助听器方面没有概念,就一直没有干预听力,导致吕大哥从小说话有点吐字不清,俗称“大舌头”。长大了自己有了经济能力后,就想着去医院治疗听力,医生针对中耳炎给吕大哥进行了手术治疗,但听力依旧没有好转,告知吕大哥只能通过助听器来辅助听声音,待术后好转了吕大哥便来到医院周边的助听器店咨询,由此走进了门店,被我们的专业所折服,信任我们的专业和服务,在门店购买了人生中第一台助听器。后续反馈一直很满意。

等得到确认回答,一家人便马不停蹄的赶了过来,来到门店重新为吕大哥复查听力,检查原来的助听器,吕大哥在工地工作灰尘很大,虽时有保养,但助听器上仍有厚厚的污垢,仔细清理后助听器仍然无声,只能返厂检修。吕大哥说本来我没打算修的,既然可以修,还是重新再配一个,这个修好了当备用的。复查听力吕大哥的听力跟之前没有太大的变化,为吕大哥推荐了现在更好性能的助听器,试听吕大哥很满意,基于对我们的信任,爽快下单。

顾客的信任是我们工作的最大动力!

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