“它”带我再次来到了有声世界 ——助听器

验配门店：长沙文艺路店

接诊老师： 黄丽君、柳妙

接诊时间：2023年3月16日

用户信息：曹叔叔，今年72岁，湖南娄底人。

基本信息：一年一度的梅雨季节又到了，天不分白天黑夜一个劲的滴着眼泪，时而伤心欲绝，时而痛哭流涕。这时不远处我们看见几个身影打着伞像是往我们健耳听力文艺路店的方向走来，于是我立马走到门口前与他们打了个招呼病并询问他们有什么我们可以帮忙的，就在这时一位巧笑倩兮，美目盼兮的女子问我们这是卖助听器的吗，立马响亮的回答是，随即就让他们进门店来坐，正准备做一些基本的问诊时，这时曹叔叔身旁另一位仪态万方的女子开口直接说多少钱给我们拿一对助听器，说其父亲听不好有好几年了，平时也就是曹叔叔跟老伴两人自己在老家农村住，喜欢种种菜，他们工作又都在外地，每次回家没法沟通，在外电话没法沟通，时常都感到很无奈和无助，迫不及待想为父亲找到解决听不好这个问题的办法啦，我们告诉她不能着急，配助听器就跟配眼镜一样的，有一个过程的，我们先要知道曹叔叔的一个情况和你们的一个需求，然后进行试听评估配戴的一个情况，找到适合曹叔叔的哪一款，这时曹叔叔和家人才恍然大悟，原来他们一直以为助听器和其他商品一样也是直接购买就可以了，因为之前也是在网上直接购买的助听器，没听说还有测听力和调试这些环节，女儿就说曹叔叔一直反映戴上后噪声好大，吵的很不舒服。于是我们就跟曹叔叔及其女儿讲了模拟机与我们的数字机的区别，告知我们的机器都是可以试听感受的，只要花点时间，体验下就知道效果怎么样了，女儿很干脆的说能解决曹叔叔的听力问题，钱和时间都不重要。

外科外耳道检查：左右耳鼓膜完整，耳道干燥，

耳鸣情况：无

身体情况：无高血压、高血糖、高血脂，无家族遗传史

听力情况如下：

试听：给曹叔叔做了听力检查之后给他戴上助听进行试听，右耳平均听力是73.75分贝，左耳平均听力是87.5分贝，根据听力图的情况来看叔叔的右耳听力属于一个重度听力损失，左耳听力属于一个极重度听力损失；是感音神经性的听力损失类型的。我们把助听器消好毒给曹叔叔戴上，然后黄老师与叔叔进行了一些简单的对话，可我们发现曹叔叔反应有点慢，缓缓的抬起头来思索半天才回答我们的问题，女儿说其父亲因为听力不好老是听不见别人说什么，所以曹叔叔很少出门不太愿与人去多交流沟通了，所以大脑长时间没有言语声音的刺激听毛细胞，导致听毛细胞就是属于一个休眠的状态了，休眠的时间久了，听毛细胞就会出现一个萎缩和退化，这也就是我们常说的用尽废退，不经常使用它，就会越来越下降，就像我们的退受伤一样，你不去做复健，放任不管它，肌肉最后也会萎缩一样的。

刚开始与曹叔叔聊天时，很明显的感受到曹叔叔内心还是很抗拒很害怕不太相信的表现，于是我们让叔叔放轻松大胆的去感受助听器里面的声音来回答我们的问题，有什么不舒服或者其他问题直接告诉我们，我们都可以处理的，在安静的验配室中试的差不多之后，我们又带叔叔去外面的比较嘈杂的环境中去听听，让叔叔体验我们现在这种数字机的降噪功能，在嘈杂的环境中助听器会自动探测并且自动调整降噪程序，或者还是觉得听那种喇叭声有点刺耳，我们还能够调整让您感到舒服不觉得刺耳；慢慢的曹叔叔的脸上流出了喜笑盈腮的神情，之后聊天中叔叔总是滔滔不绝的和我们诉说一些关于之前耳朵不好闹出的笑话，然后说我们店这个助听器比他之前买的那些都要好，他以前戴的那些助听器都很吵很吵，戴了一段时间就不想戴了不舒服，但是我们这个听着就很舒服，还边说边问这个助听器应该要很多钱吧，你们这个效果好。我们就跟叔叔解释，您之前戴的那种助听器是模拟机是没有经过验配的，所以您戴起来的时候才会觉着吵，它是把所有声音都给您放大了，小声的时候还好，如果遇到那种很大声的会听着头不舒服，时间长了对您的听力也会有所损失。助听器不是所有的声音越大越好，它是要根据我们自身的听力情况和需求来的，您听不到的声音呢就会给您放大，您可以听到的声音就不会再给您放大，同时刺耳的声音还有降噪给压制等等功能。曹叔叔的女儿说，后悔没有早点遇到我们。他在网上花了很多钱买的助听器一点效果都没有，反而使老人家的听力越来越不好。说非常感谢我们的耐心专业的讲解和热情的服务！

总结：其实孝顺父母，就是我们最好的修行。孝顺父母不是愚孝，不是妈宝，而是宽容耐心地对待父母，听听他们的需求，就像父母小时候对待我们一样！有发现听力问题一定不要拖！及时干预，选择专业的听力机构对我们自己的听力也有所保障！

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！健耳听力助听器，更懂中国的助听器专家。健耳听力长沙文艺路店地址：长沙市韶山北路148-1号（湘雅五官科大楼旁）电话：18975157108