“你”是我凑钱也要购买的 ——助听器

在这个月全国爱耳日当天，一对非常恩爱的爷爷奶奶，到我们健耳听力长沙文艺路店咨询，刚开始的时候对方急匆匆地说下午还挂了附二医院的专家号，下午还需要去看一下，今天主要是想咨询一下助听器，因为之前没有了解过助听器。首先我们就向他们介绍了一下我们公司，我们是一家上市公司，全国都有我们的售后服务网点，请他们放心，我们还跟她讲了，我们健耳听力黄老师是在助听器这行业从事了将近20来年，在助听器验配包括调试方面经验相当丰富，到时候可以让爷爷免费试听一下。

前期接待：刚开始的时候，我们先对刘爷爷做一个简单的了解，刘爷爷今年77岁了，现在是退休了，家住长沙晚报社，平常最大的一个兴趣爱好就是读书看报和听广播，听力不好有5-6年了，因为这个原因导致很多老朋友跟他打电话，他都听不太清，朋友慢慢的也不跟他打电话了。我们检查了一下刘爷爷的外耳道情况，外耳道检查为耳廓及外耳道无畸形、鼓膜完整透亮。我们在跟刘爷爷交流的过程中发现爷爷的一个言语分辨能力比较差，于是便邀请奶奶一同前往验配房，做一下言语评估，在这过程奶奶全程陪同，发现刘爷爷裸耳言语分辨能力只有75%，很多词汇被大脑所遗忘了。

听力情况如图所示：

听力情况：刘爷爷是属于一个典型的感音神经性听力损失，左边是67.5分贝，右边是68.75分贝，两侧都属于中重度，像刘爷爷的低频要比高频听得好一点，很多时候别人讲话他听得到但是听不太清楚。

过了几天刘爷爷他们才过来试听，之前去医院检查，医生说的情况和我们跟他讲的情况一样，对此他非常认可我们，医生的建议是让他尽早佩戴助听器干预治疗。所以他在家里面和老伴商量了很久还是决定先过来试听一下效果。因为之前有跟刘爷爷他们电话联系过，所以我们帮他跟黄老师预约了上午的时间，也跟黄老师说明了一下他的基本情况。

试听：我们帮刘爷爷带入到黄老师的验配房里，我们给刘爷爷佩戴了助听器，刚开始一直说声音太小了，声音太小了。而黄老师并没有着急进行马上调整，而是问了刘爷爷一些具体的问题，比如说叫什么名字，年龄，有几个孩子等等。在这些简答的问题上，刘爷爷都能听得清，只是个别词汇听得不是很清楚。接下来黄老师还给刘爷爷做了一个简单的测试，让刘爷爷听大声敲桌子的声音，并询问爷爷听这种声音吵不吵，头痛不痛，爷爷摇了摇头，黄老师还给爷爷听了纸张摩擦的小声，爷爷感觉这个声音没听到，于是黄老师根据他反映的这个情况，给他把小声加大了一点，并重新询问爷爷是否能够听得，爷爷这次听到了纸张摩擦的声音。我们还带爷爷去外面嘈杂的马路上试听一下效果，爷爷觉得在外面马路上听声音也很好。后来黄老师根据刘爷爷的一个听力情况以及平常的需要给刘爷爷推荐了一款中高档机，但是刘爷爷有点考虑价格问题再加之确实没有准备这么多钱出门，于是立马打电话叫了一个朋友过来看看，顺便参考一下她的意见，那位朋友之前就了解过我们健耳听力助听器，对我们也比较认可，但是还是有点犹豫价格，在这个时候黄老师就说之前听说刘爷爷听电视不太好，这样吧这个价格已经是给了你们最优惠的一个价格，我们这边送您一个无线翻译官到时候可以直接连接您的助听器，那么这样您看电视也会比较清楚一定，这时候刘爷爷满意地点了点头，但却是没带这么多钱，于是就把身上带的钱以及向朋友借来一点的钱先交了一部分定金，等后面再把余款补齐。后面过了几天我们约了一个时间上门给他们安装无线翻译官，刘爷爷说戴了这个助听器现在打电话也清晰了，平常还会跟朋友安利这个助听器，奶奶说好久没看见爷爷这么开心了。

总结：听力有问题，马上找健耳，健耳听力助听器，更懂中国的助听器专家。健耳听力长沙文艺路店地址：长沙市韶山北路148-1号（湘雅五官科大楼旁）电话：18975157108