一、基本信息 龙大哥 68岁 湖南怀化通道人
二、基础情况 耳道、鼓膜正常，听力下降有3~4年的时间了，在吵杂的环境下感觉听不清了，一年之前有去医院检查过，听力医生说没办法治好了，没有耳鸣，没有流脓的情况，耳朵没有做过手术，也不是突然下降的，之前没有佩戴过助听器。
三：过程
龙大哥的一个亲戚是听损患者，亲戚之前有到我们店里买过电池，龙大哥这次来店也是因他这个亲戚介绍来的，所以说我们服务好电池客户，他也会给我们介绍新客户的。
在询的过程中，得知：龙大哥小声感觉听的不是很好，还有在开老年会的时候啊，人多的时候聊天的时候感觉听的不是很清楚，有空时也会去打点小牌。
测听之后的结果是，两个耳朵都在重度范围之内，都属于混合性的听损情况，我们拿了试听机给他试听，不用怎么调试他感觉很好，问到价格时，说带那么多钱，我们店长又开车去银行取钱，谁知道刚好那天银行又休息了，我们店里又刷不了他那种卡，没办法了，只有第二天才来成功的。本来刚开始龙大哥第一天也想要那种耳背式的助听器的，到第二天来的时候又说还是喜欢那种耳内式的了，觉得耳内式的方便些，而且更美观一些。因为大哥也适合戴耳内式的，所以我们也遵从了他的意见。就这样开心的成了这一单。
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