晚年生活也需要聆听到爱

验配门店：长沙文艺路店

接诊老师：黄丽君、巩如霞

接诊时间：2023年2月1日

用户信息：周爷爷  84岁

基本情况：

周爷爷和女儿一起来店咨询，刚进门还以为周爷爷是个小伙子，步伐矫健，身形挺拔，带个深蓝色的鸭舌帽，口罩遮住了大半张脸，坐下来把口罩一摘才知“庐山真面目”，原来是个爷爷，但不问年龄还真不知道已经84岁了，近一年开始听力有明显的下降，女儿开年就带他专门去医院检查耳朵，医生告知爷爷双耳为重度听损，属于感音神经性听力损失，目前可以通过佩戴助听器改善听力情况，女儿听从了医嘱，同时上网了解了相关助听器验配中心的情况，觉得我们品牌深耕听力行业多年，也询问了周围有佩戴助听器的老人，推荐的也是健耳听力，于是就带着周爷爷一起来验配助听器，刚好今天专家老师黄丽君老师在我们门店坐诊，父女俩通过和黄老师的一番沟通，认为黄老师热情专业，对周爷爷的听力情况分析的很详细，这才安下心来，准备验配助听器。

耳科外耳道检查：左右耳耳膜完整，油耳

耳鸣情况：无

身体情况：血压、血糖、血脂正常，无家族遗传史

听力图：

验配过程：

周爷爷是技术工人出身，退休后还被原公司组织起来作为专家咨询团为公司及其他相关厂家解决技术难题，也是因为常年在厂房工作，有噪音接触史，再加上年纪来了，导致了现在的听力问题，老伴早几年走了，现在住在儿子家，因为听力不好，家人交流也少了，有时候看电视声音开得很大声，家人也受不了，周爷爷就自己用手机看玄幻小说和新闻，还喜欢听书，叔叔的晚年生活丰富，喜欢下象棋，还带了两个徒弟，棋友对弈时因为听力不好，也会闹出笑话，早晨或晚上会去公园遛弯锻炼身体，但因听力不好，和其他老头老太太也交流的少。黄老师根据爷爷的听力情况给其戴上了试听机进行听力评估，戴上助听器后用正常音量问爷爷问题都能对答如流，女儿在旁边跟她说话不需要再扯着嗓子了，距离远一点、声音小一点也能听清楚，根据爷爷的感受黄老师对助听器又进行了调整，之后多次到马路边跟爷爷聊天听得也很好，了解了爷爷喜欢听书，用手机连接助听器蓝牙，爷爷听小说一下就入了迷，还用手机跟女儿视频通话，女儿说以前跟爷爷视频基本是听不清的，这下好了，每天都能跟他视频聊天了，黄老师告诉爷爷，爷爷看小说的习惯很好，平时可以一边看一边将小说内容读出来，这样还能进行言语康复，对大脑记忆声音有好处，能够提高言语辨别力，女儿看到了佩戴效果，马上拍板帮爷爷配了一对合适的助听器，还问爷爷喜不喜欢，爷爷开心的笑开了花。

回访情况：

佩戴舒适，目前每天佩戴2小时。

验配师总结：

随着年龄增长，身体各个机能都在退化，或多或少都会出现一些听力问题，老年人平时不要太大声音看电视，不要去太嘈杂的环境，注意饮食起居，家人要多关心、观察家中老年人的听力变化，发现听力问题一定要早干预，让老年人的晚年生活依然能够聆听到爱的声音。