瑞声达老客户再次验配耳内机
2023年3月17日刘阿姨今年59岁,原来在广州上班,从小的时候有中耳炎,导致双耳鼓膜穿孔,引起的听力损失。原来刘阿姨的听力还可以,随着年龄的增长,听力越来越差,4年前在广州配了一对瑞声达的耳内机,现在回到老家生活,耳内机很长时间没有保养,自己的听力也下降了不少,补偿也不够了。最近感觉戴了助听器还是听不好,远点也是听不清,考虑到助听器使用时间也蛮久了,离广州门店也很远,所以有意向换一对新的助听器。刘阿姨和儿子说了自己的情况,儿子当即表示支持,让刘阿姨在老家的门店配一对,方便以后保养售后。刘阿姨到医院检查听力的时候,了解到我们这里就有助听器的门店,所以就到店来了。
帮刘阿姨做了耳道检查,耳道干净双耳穿孔,然后帮阿姨做了测听,分别测了气导、骨导和不舒服阈。左耳84db,右耳89db,双耳重度听损,阿姨表示原来配助听器的时候是在中重度的范围内, 这几年又下降了些,不得不感叹人年老了啊。
其实刘阿姨心态挺好的,谈到儿子很自豪,儿子现在做生意也有能力,和人合秋开了几个店,家里不用愁生计,自己每天接送下孙子,晚上做做饭。没事的时候还回老家乡下种种菜什么的。给刘阿姨试戴了两款符合她听力情况的助听器,刘阿姨听得不错,表示现在也是想换一对了,然后电话让儿子一起到店帮参考。
刘阿姨的儿子一到店,才发现原来是楼上楼下的邻居,刘阿姨对我们又多了一层信任,给她们推荐了两款后,最终他儿子爽快的帮阿姨选配了一款中端的助听器,并直接付了全款。帮刘阿姨取了耳样寄到厂家,一个星期就做好到店了。
刘阿姨到店取机也很顺利,调试一下就听得很好了,阿姨表示听得太清晰了,比她自己那对清楚好多。