高德地图客户

一大早就接到刘叔儿子的电话，说是高德地图上搜索到我们店，排名比较靠前，感觉不错，预约下午带老爸过来验配。挂了电话，我们也很激动，这可是第一个通过地图导航进店的客户，我们一定要全力服务好。
约定时间内，刘叔儿子带着爸妈准时到店里，我们赶紧热情接待，仔细问诊，给刘叔先做了个耳镜检查，然后又给刘叔仔细做了气骨导测试，结果显示刘叔双耳听力都达到了重度听损，是感音神经性听力损失，详细给刘叔儿子讲解了听力图，以及佩戴助听器的好处，并结合叔叔的听损情况推荐了两款给叔叔试听，室内安静环境，室外嘈杂环境反复感受，过程中，刘叔表示因为有朋友之前验配过双耳，但是不习惯，没有坚持佩戴下去，所以他也只想先配一只单耳，适应得好后续再说，我们明确告知了刘叔双耳验配的重要性，可是固执的刘叔坚持自己的想法，我们只好尊重客户本人意愿，为其成功验配了一只助听器。