好的体验感真的重要吗
2023年3月13日大哥来我们健耳听力是一个朋友介绍过来的,当时第一次过来右耳戴了一个定制机,五年前在外地配的,说去外地做清洁保养非常麻烦,来回跑花时间不说还要花费不少汽车油钱,我让他把助听器拿下来给他做个清洁保养,以后要做保养直接过来做就可以,他听了特别开心,聊天中得知他五年多也没有复查过听力,接着我又重新给他测了听力,测听结果出来平均听力:右耳76分贝,左耳68分贝。
测听完调了一对试听机给他试听,他戴上后反馈听的挺好的,回去的时候说下次过来配一台做备用。留了电话和微信,节假日也会发信息问候。
这次过来直接就说给他配一台,自己戴的这台觉得声音不怎么清晰了,上次在我们这里试的那款听的很好,想换了去,他跟我说在外地配的这个助听器门店现在本地也开了店,但是给他的体验感非常不好,而是我们的服务和耐心打动了他,才选择来我们这里。
他这次试听都没试,直接根据自己的需求选择了一款放耳朵里的定制机,给他取了耳样寄去厂家给他定制。
取机后回访他佩戴的情况,听的很好,特别满意!
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