聆听感受生活的美妙旋律

• 基本信息

姓名：谢阿姨  年龄：75岁 籍贯：长沙宁乡

• 病史：

谢阿姨之前身体状况挺好的，之前左耳有些听力下降，主要靠右耳聆听。一个星期前右耳突然听力下降，伴头晕，马上住院治疗，因做高压氧治疗谢阿姨觉得太难受，实在接受不了，所以住院只进行输液，缓解头晕现象。来店的时候身体也特别虚弱，鉴于右耳还未稳定，要先治疗观察，所以暂时不考虑助听器，左耳先配机解决目前沟通问题，缓解顾客焦虑，这样更利于右耳和头晕状况的恢复。左耳有耳鸣，鼓膜完整正常。

通过杨阿姨的听力检查结果可以看出，杨阿姨左耳是感音神经性的听力损失。左耳的平均听力是66分贝属于中重度听力损失，右耳听力非常差，恢复中。

• 基本情况：

杨阿姨是在儿子的陪同下来店里，在医院住院看到招牌后来店，阿姨的儿子先来店了解情况，助听器品牌及性能。带了听力报告来了解阿姨的听损程度，适合什么样的助听器。听力情况和助听器知识有所了解后，再带阿姨来店进行试听。毕竟阿姨现在身体虚弱，坐轮椅出行不便，体力也不准许在外停留太久，这样非常节省时间和精力。

• 试听过程：

谢阿姨在医院里做了检查，然后用试听机给谢阿姨做评估，通过谢阿姨的听力和她的需求，给谢阿姨推荐了几款适合的助听器，试听对比后阿姨选择了乐享，用新机给阿姨调试好以后阿姨戴上助听器明显听得更好了，我们也不用大声跟阿姨说话了，因为右耳基本上没有听力，左耳下降多年，言语辨别能力比较差，语速慢阿姨听得还可以，语速过快阿姨会听不清也反应不过来，建议回家后，等身体恢复好了要进行语言康复训练，提升言语辨别能力和沟通能力。

• 总结：

听力问题，越早干预效果越好！长时间听力下降，听敏度和言语辨别能力都会下降，戴了助听器效果也会打折。听力问题不容忽视，早干预才可以聆听美妙的旋律。

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长沙留芳岭店

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