多次进店大叔尝试单耳验配

2023年3月6日 作者 健耳听力广西罗城店

郑大叔家住县城内,平时经常在广场溜弯,我们店开业不久就到店来测听了解过了。测听双耳重度听损,听损时间也有4-5年,郑大叔话不多,反应也有些慢,当时看到助听器门面好奇来了解。因为也没有接触过助听器,身边也没有朋友用过,对助听器的效果一直持怀疑态度。到店测听试戴后感觉还不错,但没有验配成交,郑大叔的反馈是在店听得好,可能买回去就听不好了。

在这快一年多的时间里,多次有联系到郑大叔邀请到店多试听新机,大叔也到处几次店,每次都是试听后说回去考虑下。郑大叔也和朋友一起来了解过,他的朋友说建议他配了试戴一段时间看看效果,效果好就再来买。郑大叔也想着让他朋友先配来试试效果,自己再买。多次的沟通了解到他们一是担心助听器的效果不持久,二是担心我们新开的门店开业时间不长,购买后售后没保障,所以一直持观望态度。好在这快一年的时间里,我们经常联系,门店客户也不少,大叔路过的时候经常可以看到在客户在店里。慢慢对我们也放心了不少,春节有活动优惠力度不错,郑大叔看到信息后再次到店来了。

我们重新给大叔测了听力,然后再给大叔试听了几款助听器,大叔还是拿不下主意。好在认识了这么久了,把当大叔当朋友一样给他建议,最终了解到大叔想买二千买来试试看,先配一边耳戴戴,以后再配另一边,最终按大叔的需求验配了单耳。

客户的信任是合作的开始,很开心郑大叔最终从不放心到放心,选择了我们验配,把听力问题交给我们。