姐妹情深帮姐姐不再当”聋子”

2月中旬有一位顾客在家属的陪同下到店，做耳道检查、测听房测听，助听器试听。家属参与了测听和试听过程。卢阿姨57岁，，右耳平均听力78DB,左 耳平均89DB ,听损50多年，小时候就听不好，结婚生育后听力急剧下降，随着年纪的增长，越来越 严重因为耳聋，经常引起误会，不愿跟人说话，性格孤僻；家人现在生活好过了，知道在环江有助听器验配门店，经电话咨询详情后，几个妹妹凑钱带姐姐来健耳听力助听器环江店配助听器。

卢阿姨他们进店的时候，她自己坐一旁，妹妹们在讲述她听损情况，她自己没有办法听到我的提问；我在跟她在正面交流的时候她一直盯着我 嘴 看话，十个问题中有7个是答非所问;让家属来问能十个问题，能答对5个，我用纸挡住她的视线，她很着急的想看我的口型，一句也答不上；家属参与了验配过程，让整个验配过程顺畅了很多，反复测听几次阿姨才能配合完成测听，在验配中的言语测听环节，让家属用他家日常沟通的语言，询问日常简单的问题，如：早上吃了什么东西，你几岁了、分别进行未配机言语识别率测试，（不戴助听器的时候，家属在2米的距离用纸挡住嘴部，阿姨基本都是答非所问）；戴上助听器后的言语识别率测试，阿姨戴上助听器后，家属同样用纸挡住嘴部，距离2米，面对面，用正常音量就能跟阿姨进行简单的的交流，阿姨高兴地说我听到声音了，但有些听不懂。让家属在问问题的时候，语速要放慢一些，患者有几十年没听到这么清楚声音，对语言记忆已经模糊了，甚至忘了，需要像孩子一样重新学习讲话，；在沟通的时候一次只问一个内容，不懂的重复几次，家属真实体验了验配效果，也认可助听器的对阿姨的帮助；三姐妹高兴地直流泪，感激我们耐心的为他们的姐姐配助听器，他们选配一对耳背机，带助听器回家，还说他们村还有几个像卢阿姨这样耳聋的，要带他们一起过来配助听器。

家属参与验配，让验配过程更容易完成，让听障患者有家人陪同，身心放松，更能专心配合验配师完成各项检查测听，利于验配，测听结果准确度高，提升验配助听效果，家属在参与验配过程，更多了解助听器验配的重要性，直观的看到助听器带给患者的帮助，提升对助听器的认知，能帮助听障患者选配合适的助听器，及听障患者戴助听器回家使用日常沟通方式和怎样帮助他们去适应助听器，提升助听器佩戴体验。

耳聋耳背听不清 健耳听力来帮您！

门店地址：环江县思恩镇桥东路25号（一桥头国税旁）

服务电话：19977895818