用户姓名：郑伯伯

基本情况：

郑伯伯是去年5月份第一次进来我们店里咨询，当时我们店里设备都还没有回来，石老师就和老人拉家常，了解了老人的一些家庭情况和基本的需求，后来到6月19日我们店里开业时又邀约了老人进行测听当时左耳听力为83dB，为混合型重度听力损失。右耳听力95dB.为混合型极重度听力损失。但当时老并没有进行试听。通过多次交谈我们发现郑伯伯的听力损失不仅严重，言语识别率也比较不理想，往往一句话要说十几遍才能明白。

到了8月10日老人再次应邀进店，给老人试戴了乐享UP。当时的效果还是挺不错的，言语识别率也有所好转，但还是没有选机子。老人每次来石老师都很热情的和老人打招呼，聊家常。并且鼓励老人每天读书，坚持做言语康复训练。

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病史调查：老人在年轻的时候右耳流过脓水，双耳有间歇性耳鸣

耳科辅助检查：纯音测试

测试结果：       左耳听力80dB 为混合型极重度听力损伤

右耳听力101.25dB为混合型完全听力损失

表现为：无法进行交流，记忆力也很差。

验配过程：根据郑伯伯的听力情况，分析得出：正常的听力是双耳的平均听力都在25分贝以上，但是，郑伯伯现在听得到声响，但是听不清楚；要解决问题，必须佩戴助听器了，对听力有帮助，可以保护好耳朵，听得见，生活才会更安全，更方便。

了解到关于听力的详细解释，也结合自身现在的感受，郑伯伯自己本身佩戴了一台残联赠送的机子，所以在我们店里选了一台耳背机。虽然这款机器的性能对郑伯伯来说帮助是有限的。但对我们的说话声音反应也快了，也能听到阿姨和他说话了，再也不用靠猜了，他从心里高兴，从戴上助听器就不停的和我们说话。

郑伯伯说他儿子让他去其他地方配机子，可他就认准我们店里。他来我们店里这么多次。我们的服务好，老师热情，他如果在其他地方配机子，都感觉不好意思见我们。

确实，健耳听力助听器的贴心服务和无忧售后，是可以让客户真真正正放心的。

但是在这里需要一提的是：郑伯伯的听力预防的还是太晚了，如果早几年配机的话效果肯定是不一样的。而且言语分辨能力也会比现在好很多。

保护好我们的听力，健康最可贵！

耳聋 耳背 听不清-健耳听力来帮您

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