完美的聆听

姓名：杨**       年龄：46岁

听损情况：左耳听力正常，右耳听力：77.5分贝，属重度听力损失

基本情况：去年因娃中考，加上父母得病遇到一块精神压力过大，导致突聋在商洛医院住院了7天时间没见好转，又转到西安医院继续治疗，头晕治好了可听力一直没见好转，现在经常出现听得见声音却听不清人说话，特别是在吵闹得环境下，听得费劲，严重影响餐厅工作，带来不便。

接待情况：在弟弟的陪同下来店了解咨询，经过简短的交谈，了解到客人有2-3年以上觉得听不好的情况，耳朵无流脓流水的情况。帮客人检查了耳道完好，鼓膜透亮完整，接着做了听力检查，专业详细的讲解听力情况，并且告知顾客自己听力情况特殊，戴上助听器和真耳有差别，要配合耳保健操缓解右耳的不适感，并为客人发送了耳保健操视频，在刚开始佩戴过程中，还会出现听得到听不清，得自己多戴多听多坚持慢慢来提高自己的言语分辨率，经一番专业分析给拿了蔚蓝系列的产品试戴对比后反映效果不错，又做了声场评估，最终以蔚蓝中端佩戴助听器成交。

总结：听力问题虽然不会危机到我们的生命，但是会直接影响我们的生活质量，人生短短几十年，每一天都要活出自己的精彩，如果因为听力问题影响到了我们的生活品质，我们一定要提早干预，不要把最好的年华输给了听损，完美的聆听才是我们生活的需要。

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