冯先生今年八十多岁了,平时特别喜欢写毛笔字、画画,老年生活非常的充实。孙子受爷爷的影响,字写得也很漂亮(在我们的购买协议上签字了)。孙子很爱自己的爷爷,说平时每年回家都要跟爷爷说说自己的近况,不管是上学的时候,还是工作之后,这个习惯一直有。

但是今年回家过年的时候发现跟爷爷说话,爷爷总是会答非所问,当再次跟爷爷说一遍的时候,感觉爷爷眼神有时候很失落,就想做错事情自我责怪一样。所以就带爷爷去医院做了检查,结果医生告诉他,爷爷属于老年性的神经听力损失,药物治疗希望很渺茫,大夫建议佩戴助听器。

他们从医院出来看见我们的店,就进来了解一下,爷爷带上助听器之后,跟我们沟通起来一下顺畅了,再也没有之前的听不清的情况了,冯先生的孙子非常得开心,当时就决定给爷爷配一对。

后期回访的时候,冯先生听得也非常好。

老人是非常需要沟通、交流的。