关爱听障人士，是我们的责任

基本情况：
顾客30岁，听力下降有十多年了，之前觉得自己还能听到，所以没有引起重视，近期直到有一段时间老婆根本没有办法跟他沟通和交流，所以今天老婆的陪同下来到门店，也跟我们讲了他们之间没办法沟通，给他们生活造成了很大的苦恼，他们说：“经常跟老公说话需要重复很多遍，所以如果我们小声说话的话，他就会听不到他们在讲什么，他就说只看到那我们嘴巴在动，但是不知道我们要跟他说什么”，我们了解到情况后，问了为什么之前没有管他听力下降的情况呢，老婆说“跟他之前就说过的，但是他脾气倔，所以根说不通”。直到这段时间才慢慢感觉听到声音的重要性，今天老婆带他来到店里，我们给顾客做了外耳道检查和听力测试。

听力情况：左耳听力是65dB,右耳听力是70dB，均属于中重度的听力损失。

今天老婆带他来店里，就是想给他配上助听器之后能跟他们交流，我们先给叔叔戴上我们试听的助听器给叔叔戴上评估。然后根据他的听力情况，我们选择适合叔叔功率的助听器，戴上助听器之后，反应会慢一些，再加上言语的分辨能力有所下降，所以戴上助听器之后需要多训练， 我们跟他交流了一会，感觉比之前顺畅些了，也让女儿跟爸爸交流了一会，感觉还可以。而且刚刚开始戴助听器的话我们没有给顾客调很大的声音，主要是要让顾客小声听得到，中声听得舒服，大声听得不吵。顾客本人也很感谢我们，让他又听到了声音，也跟顾客说每天要坚持佩戴，这样慢慢的训练的话，言语的分辨能力才不会下降。所以通过这件事情，可以了解到，如果有感觉到自己的听力有问题的时候一定要及时去干预  ，试想一下，如果他早点干预的话，可能听力就不会下降的这么快，跟老婆沟通也省去了很多麻烦。

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地址：湖南省怀化市鹤城区锦溪南路第一人民医院老前门旁健耳听力助听器