不爱说话的李奶奶

用户信息：李奶奶  75岁

基本情况：

李奶奶是和老伴、女儿一起来店咨询，奶奶几年前感冒后因没有及时治疗导致中耳有积液，到医院治疗后，就感觉听力下降了，但最明显得还是去年新冠阳后，奶奶开始不太爱讲话了，和小孙女交流都是写字，平常老伴和他说话半天也没有回应，在家总是说老伴和女儿不愿意跟她说话，全家都不敢让奶奶单独出门或在家。女儿看着自己李奶奶的情况很是着急，下定决心要给李奶奶配助听器。了解了李奶奶的基本情况后我们开始为李奶奶进行外耳道检查和听力测试。

耳科外耳道检查：左右耳耳膜完整

耳鸣情况：无

身体情况：血压、血糖、血脂正常，无家族遗传史

听力图：

验配过程：

李奶奶是混合性听力损伤，双耳为重度听力损失，我们帮奶奶佩戴上助听器评估效果，刚开始戴上助听器还不适应，我们跟奶奶说话总是看着我们就是不回答，老伴问奶奶到底是没有听到还是怎么回事，奶奶说听到了就是不习惯，这下大家都放了心，我们鼓励奶奶听到了一定要回答，通过慢慢的沟通，奶奶和我们熟络了起来，也愿意开口说话了。奶奶说女儿是他们四十多岁才生的，非常疼爱女儿，自己都是省吃俭用把钱留给女儿，今年是从湘潭到长沙女儿家过的年，看着女儿生活美满幸福自己也很高兴，就是年纪大了，怕照顾不了女儿多久。女儿说母亲什么都好就是耳朵现在不好，要母亲选一款自己喜欢的，戴起来舒服的，不要在乎钱，她自己有钱。看着李奶奶和她女儿的互动我们也很感动，通过佩戴、沟通、介绍助听器性能，奶奶最终配到了自己合适的助听器，同时也嘱咐了奶奶戴上助听器后一定要多和家人交流，才能提高言语识别率。

验配师总结：

听力损失其实会对老年人的健康和安全带来很多负面影，如听不到开门声、警报声、汽车鸣笛声，可能会导致安全事故；与人沟通不畅，不再积极地参与娱乐活动，情緒低落，出现焦虑和抑郁症、不合群、孤立的情况，严重的还会加速认知能力下降，艾尔热海默症叉风险增加；听力损失越重，跌倒的风险越高。随着科技的日新月异，老年人也应该提高生活质量。

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