保护听力无关年龄大小

基本情况：龙阿姨今年79岁，听损时间有十多年了，偶有耳鸣，医院检查结果为神经性听损！女儿因为妈妈的听力问题，在我们公司的官网进行过了解，官网根据客户所在区域推荐给我们之后，我们一直在追踪。

病史调查：本人没有家族史、高血压、高血脂、糖尿病、但有脑动脉硬化，之前有过模拟机助听器佩戴史。

耳科外耳检查：双侧耳廓正常，无牵拉痛，双侧外耳道干净未见明显脓性分泌物及肿物，双耳鼓膜完整，鼓膜可见清晰光锥，双侧乳突鼓窦区正常，无红肿，无压痛。

耳科辅助检查：听力学检查——纯音测听

纯音检查结果：左耳听力损失110分贝，其中有三个频率完全无声。右耳听力损失100分贝，都属于极重度听力损失！

验配过程：客户本人女儿带着爸爸妈妈一起来店，经过纯音测试后的交流沟通，按客户要求，给客户右耳试戴了DX Stride M 5,（客户感觉左耳已经听不到了，

虽然，我们测出了三个频率可以听到）客户感觉声音失真，也希望能远距离听好，

我们告知客户助听器最主要的是帮助你听到声音，有一点点和真耳不一样是正常

的范围，还有就是您现在只有一只耳朵听，您距离太远是不可能听得很好的，我

们在一个正常上午交流范围即可，还有就是，您可以把左耳也试戴起来听一下，

客户听从了建议，双耳试戴着助听器，屋里屋外，单耳双耳，我们反复的测试，

反复聆听，阿姨还是想试一下性价比高的其他的款型，我们给阿姨重新调式了乐

语的4HP，戴上后，阿姨就明显的感觉到了二款助听器的差别，想用便宜机型的

价格购买高端机型的产品，要不就还不如不购买，我们耐心的给客户讲解着二者

之间的通道，环境，降噪，可以连接蓝牙等等的差异，正因为二款之间的这些差

异，才会产生它们之间差价，好的产品不仅仅只是贵，最主要的是因为功能好！

随着几个小时的沟通与讲解，阿姨终于放下了防备，开心的买单！

案例总结：服务好细节，学习好专业！

听力有问题，马上找健耳——健耳听力，更懂中国耳朵的助听器专家！

服务地址：湘潭市雨湖区和平路卫校创业基地惠康医疗（湘潭市中心医院斜对面）

服务电话：0731-58560112/17700226114（微信同号）