昨天下午，一对母女走进店里了解助听器。阿姨今年72岁，听力不好有很多年了，以前有佩戴过助听器，女儿们对助听器都不是很了解，基本都是女儿再网上买的，戴上的效果可想而知。阿姨平时在家务农，自己种点蔬菜，吃不完就拿去市场售卖。

阿姨的听力比较重，达到重度和极重度的听力损失，因之前在网上买的机器坏了，生活中和女儿们沟通困难，在女儿的劝说下进店试听。因阿姨听力较重，我拿了乐享UP给阿姨听，戴上效果比网上买的效果好，不仅听到还能听清，关键去路边听，声音也很自然，很是满意。母女一听价格，比之前的贵多了，虽接受不了价格，阿姨也没立马取下助听器，我就和阿姨聊家常，阿姨听到声音，很轻松的和我交流，交谈中一直都乐呵呵的，女儿问她有没有不舒服，吵不吵，阿姨说和之前的不一样，戴起很舒服，也不吵，满意度很高。

因没有充分的准备，价格也超出了他们的预算，临走女儿特意加了店里的微信，说让我们价格便宜点，他们回家商量商量。

今天早上10点多，女儿打来电话，询问我们能不能给她申请一个优惠，对方主动来谈价格，我决得成交的希望还是很大的，试着探了一下他的心里价位，她 说6000能接受，超过就没得必要了。我没有马上回复他不行，我给他说我尽量帮他申请，让他等我电话。挂了电话，我马上给我们经理打了个电话，告知了这边的情况，我觉得他们的满意度还是很高的，只是在一味的压价格，但是我又怕丢单，想着稳一稳看看，给他报价特价7000，不能再少了，他觉得我真是诚心为她考虑，帮他打折，还是比较爽快的答应了，说马上把阿姨带过来，最后成交一对乐享UP.

在销售过程中要多替用户考虑。多站在用户立场思考问题，这样才会越来越好。加油！