助听器声音要听的好，价格也要讲究性价比

基本情况

曾叔叔，60岁。在建筑工地上做事。

1.自述，右耳突聋，1月15号在和朋友打牌邻居在后面跟他说话突然听不到了，在常德市某某医院做了检查并住院，做了治疗后听力比入院时恢复了20dB左右。他家住在永安路，今天在儿子的陪同下先去了四医院附近的助听器验配店，因为价格和服务态度问题没有购买，儿子通过地图搜索来助听器店来到我们健耳听力常德耳鼻喉医院门店。

2.听力检查

电耳镜检查，外耳道通畅，右耳鼓膜穿孔，原位测听右耳平均听力63.75dB, 左耳平均听力66.25dB,言语辨别力好。

3.用户期望

根据与刘叔叔的试听的过程中沟通交流，发现叔叔对价格只能接受5000左右的，又想听的好一些的。

4.听力干预：最终选择我们是觉得我们公司是全国连锁店，验配专业，售后有保障！

根据刘叔叔的工作环境和聆听需求，推荐了一款适合他的聆听需求的助听器，叔叔立马表示在价格上接受不了，我们先让他放宽心先调试了一款助听器试听做对比。试听室内室外环境中感觉跟别人说话比以前清晰多了，最后谈到价格说负担不了，问有没有5000多的，告诉他有，但是效果没有这两款好给他试戴了一款经济款，叔叔觉得听得可以，我们验配师告诉他后续一个月之内如果局的想要听得更好还可以补差价升级

总结：公司的品牌是我们的强力后盾，热情细心的服务态度是让客户信任我们的桥梁。