案例

大通湖店：阳娟

基本信息：

姓名：李阿姨    年龄：71岁

病史：左右耳鼓膜正常，无家族遗传史，有助听器佩戴史，听力不好有十年以上，耳朵没动过手术。左耳听力无，右耳105分贝。

听力图：

验配情况：

s李阿姨今年71岁，住大通湖碧桂园，一个风和日丽的上午，李阿姨和叔叔、女儿三个人来到门店，一进店李阿姨就告诉我，关注我们店很久了，只是自己的助听器一直戴得好好的，就没想过来，这次是因为助听器出了故障，又戴了好几年，之前助听器是在外面买的，再去做售后维修不方便，想着我们大通湖就有一个助听器连锁验配机构健耳听力，直接来我们店还方便些。我接过李阿姨的助听器放耳朵边听了一下，只有助听器放大的声音很大，杂音很多，助听器的按键也失灵了，是老款的机器，修的话估计要大几百，我告诉阿姨以及阿姨家人情况，能寄厂家维修，但已经过了保修期可能要花费几百钱维修费，并且助听器已经佩戴了5.6年，修好以后也可能跟不上阿姨目前的听力情况了。阿姨和家人连忙说，修得好就修，修不好也想换新机了，听说现在的助听器设计得越来越好了，还有带蓝牙打电话功能的，想试试。于是我赶紧回李阿姨的话，是的，有带蓝牙打电话看视频功能的，给阿姨检查了外耳道，耳道无异常，做了纯音测听，右耳105DB, 左耳无听力，听力达到了极重度，可以说没有助听器都不能过日子的那种了。阿姨的家人也说摘下助听器是没法交流的，我给李阿姨体验了最新款的带蓝牙功能的大功率的耳背机，经过室内室外听声对比和调试，阿姨对助听器的效果很满意，也和家人现场试了打电话和视频电话的效果，阿姨都听得很好，虽然价格超出了她们的预算，但叔叔和女儿还是为李阿姨买下了这款效果不错的助听器，解决了阿姨平时打电话看视频的问题。

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