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用户：雷叔叔  年龄：59

雷叔叔是前两天进店咨询的，当时了解到叔叔59岁了，之前一直在工地做木工，听力不好是小时候流脓流水过，真正感到听力下降明显是10多前开始的。做了基本的问诊以后，给叔叔观察了耳道，再邀请他测听力。测试结果，重度的感音神经性听力损失，这就结合了叔叔给我们说的，外面听不见，在安静的环境下还能听好。因为当时门店缺货，只剩一对Geno1了，当时门店还有一个用户在试机，但是汪老师还是给叔叔很细致的讲解了 听力报告和一些关于听力的基础知识。当时也中午了，叔叔说去沃尔玛看下招聘会然后等会儿吃了饭过来试机，互相留了联系方式，当时叔叔也了解了大家助听器的价格，他自己也说了，不会买便宜的，也不会买贵的，就买中等就行了。下午和汪老师忙完以后就马上联系他，因为当时还是春节期间，叔叔也被邀请到家亲戚家做客，当天没能到店。第二天再次打电话邀约，当时雷叔叔说在忙，等两天过来，还说要让我们把给他推荐的助听器拿回店，到时候他要看实物，我们说好的，没问题。

过了两天机子也到店了，当天刘老师也到我们峨眉店来帮忙。上午我们大家忙完以后，我马上给雷叔叔打了电话说，机子回来了，让他过来。他还说今天不过来，但是一会儿他和儿子一起过来了，肯定是当时回家也告知了家人，而且中午给他打电话的时候，儿子刚好也在身边。到店后，因为前两天测了听力，而且基本的流程我们也做了，于是刘老师就直接给他试机了。戴上助听器后叔叔和旁边的儿子也看到了效果，可是叔叔也有自己的疑问，问质量好不好呀，等问题，一一给他解答了，从安静的环境到外面街道嘈杂的环境，叔叔都挺好了，还在街道上用抖音试了一下是不是能听见，各方面都满意后，我们再次进到验配室后，叔叔说：这个感觉就像回到了读书的时候，那个时候什么声音都能听到。虽然这句话只有几个字，但是我们知道叔叔这句话真的包含了他太多的内心情绪和对声音的渴望，以及对我们的肯定。儿子是做生意的年轻人，也是和我们进行了不断地价格磨合，最后购买了一对Geno1。其实后来从儿媳口中了解到，当时叔叔不想过来，但是儿子儿媳强烈要求弄过来的。

峨眉山健耳听力助听器

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