我们和您家人的第一次！

1.29日，峨眉山店还只是一个办公设备和商品都不齐全的一个未开始营业的新店！上午10.30左右我们两个老师还在店里研究各种东西。一个大哥带着一大家人进店，进来一口外地普通话讲到：你们这里卖助听器的对吧，帮我母亲看一下。当时我和汪老师挺激动，因为毕竟这个开门这十几天来，他们是第一组一大家人进店的，之前的进店的都只是老人自己！我们两个很热情的接待了，努力让彼此和自己表现出不是新手的样子。和大哥了解了婆婆的基本情况，又向婆婆详细问诊，最后了解到，婆婆是左耳听力下降好几年了，右耳是阳了之后听力下降的，没有中耳炎，也没有慢性病。问诊过后，给婆婆观察了耳道，耳道通畅且正常。我便邀请婆婆测听力，于是汪老师便在外面和婆婆的一大家人沟通，交流，用朱老师交给我们的理论知识，给大哥一家人沟通。通过测听力，了解到婆婆是一个重度的混合性听力损失，左耳听力比右耳好。当时店内只有4台机子，一对Ruby2和一对Geno1，给婆婆试听了Ruby2，给他们一家人讲解了婆婆的听力报告。给婆婆从安静环境到外面街道的嘈杂环境，不断地调试到婆婆满意，他们一家人都看到了效果和服务的过程。于是推荐了Geno1，当时觉得贵了，又看到了价格表上的Geno2，因为我们是新人当时心里的概念就是1比2好，性价比更高，所以他们对1也心动了，奈何价格可能有点超过预期，当时也想的是要不配一只耳朵，给他们讲解了双耳佩戴的好处，也给他们试了一只和两只的效果，婆婆自己也知道效果的对比。因为他们一家人是甘肃的，第二天一早就要回甘肃了，而且确实也是我们新店的第一单，经过不断地价格磨合，最后我们有了第一次的开单，婆婆家人也在这个陌生的城市第一次配上了自己需要的助听器。其实第一次接待他们的时候我们两个老师在某些步骤上虽然出了一点点小插曲，但是我们热情的服务态度和严格的流程步骤，让他们一家人看到了我们的专业和服务！

峨眉山健耳听力助听器

地址：峨眉金顶南路15号，

电话：0833-5557002 、19981344204