专业,真诚,服务,

2023年2月18日 作者 健耳听力四川雅安小北街店
     前两天到店给家人咨询助听器的大哥今天带叔叔到店,我大致了解叔叔情况后,给他做了听力测试。骨导,气导,不舒适阈。测试下来顾客属于感音神经性听力损失。左右耳都是70的重度听损,但是叔叔习惯性用右耳去听,自认为自己左耳是没有听力的,给他看了听力报告,解释他是习惯性用右耳才会这样觉得。

一开始家属也询问助听器大致的价格,给他们说了我们的主要产品区间价,看用户反应还好,就先拿了More3给叔叔试听,效果明显,非常好。特别关注叔叔左边耳朵聆听情况,反馈很好。双耳听起来都是很清晰,碍于价格,又试听了一下Ruby2Minirite,效果还是可以,再到街上去分别试听两款机子对比,叔叔就反馈声音的细腻度不一样。就给顾客讲两款产品的芯片技术差异,最后还是决定要的More3。

这个用户从进店到验配结束,和家属,本人都交谈的很好,关注顾客的情况,及时和家属沟通。真诚,专业,就能获得顾客的信任。