固执的老杨

80岁的杨爷爷是和老伴一起来到我们店里的。笑请茶之后开始简单的聊天，得知杨爷爷年轻时当过兵，有点急性子，现在年纪大了，听不好，对于要强了一辈子的他来说就很容易烦躁，幸好老伴脾气还不错，一直默默陪着杨爷爷，以前儿子在网上给他配过一个模拟机，戴上去很不舒服，老爷子不愿意戴，所以这次下决心来店里，想配一个好一点的助听器，改善老人的听力问题，也提高老年人的晚年生活质量。了解了老人的需求后，我们给老爷子做了简单的耳镜检查，带着老爷子去测听房做气骨导测试，结果为左耳78右耳69的混合性听力损失，给两位老人用通俗的语言讲解了听力图，听觉通路，以及及时佩戴助听器的好处后，根据老人的生活习惯，我们给老人推荐了两款不同品牌的设备，耐心给老爷子反复试听后，老爷子挑了其中他更喜欢的那一款，可是最后还是纠结于价格原因，老爷子只想配一只耳朵，在反复解释了双耳佩戴的好处后，固执的老人还是不愿意双耳佩戴，我们也只能尊重老人的选择，再反复试戴一只的效果后，为他验配了左耳。最后我们也提醒了老人，回去先慢慢适应，另一只耳朵以后还是要配起来，这样聆听效果会更好。