离不开的是助听器

一、基本信息 刘姐 64岁 湖南怀化通道人   

二、基本情况，耳廓耳道都是正常的，没有出水流脓的现象，听力下降已于十年了，没有耳鸣，没有耳科手术，对大声有反应，陌生人能听懂。

三、过程：
       刘姐今天一大早的就来到门店了，她听力下降很多年了，之前戴的助听器是2020年6月份在药店配的，现在因为开关那失灵了，想来问问我们看看，有没有维修好的可能，我安抚她坐下之后，检查下她之前那旧的助听器，真的没有维修的意义了。其实刘姐去年来我们店配了个助听器的，原因是这样的：刘姐来的时候说自己的助听器掉了，找不到了，非常的不方便，需要一个助听器，因为刘姐的左耳都已经到了极重度程度了，右耳已经完全没有听力了，我们就根据她的情况配了一个适合她的助听器，结果刚配回去，交了钱之后，晚上他炒菜的时候又发现助听器在那个围兜里面，第二天早上又来退掉我们助听器，说之前那个还可以用。说他的经济很困难，我们也就做了一通思想工作之后，她一定要退的话，我们还是给她按照流程退了。就这样第一个助听器又退给我们了。
    今天可能是个好日子，刘姐来了之后接着后面还有两个顾客也是要来配机的，所以我给刘姐适合选择了一款适合她的助听器，之后也许太匆忙吧，没有调试好，刘姐说去银行柜台取款，我们说这里有刷卡的，她又说忘记密码了，所以她就带着助听器去银行取钱了，取钱的时候他说感觉听得很不好，很吵，就让刘姐把助听器暂时放在家店里一下，先回去吃了中午饭之后，下午再来调试，然后刘姐再来下午的时候就没什么人了，就慢慢的给她调，店长帮她调试的，然后还陪她到街上去走一圈，看看是不是还是很吵？经过店长调试之后，刘姐还是很满意效果的，就这样成交了这个耳背式的大功率的助听器。
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