同样没有耐心,我宁愿去外边看别人的脸色!
2023年2月14日作者:健耳听力助听器马山店
户姓名:杜爷爷
客户年龄：78
听力情况：
1：耳道检查正常、鼓膜老化
2：无家族史，单耳戴过两年助听器
3：右耳76.25分贝，左耳75分贝
今天一个人上班,爷爷进店的时候我还在接待另一位顾客,爷爷特别靠近想要听到我们说话,和另一位顾客爷爷想交流,扯着嗓子靠近耳朵大声说话,但是最后都以一句”我听不到”加上手势收尾.爷爷看到我在忙,便说先回家吃饭,下午再开车过来.
下午我刚吃饭,爷爷便过来了,爷爷听损两三年,因为听不到奶奶总念叨嫌弃他,这两年都有在吃降压药,左边鼓膜未见反光,右边还反光,两年前孩子带去新声达配了单耳斯达克爱丽丝助听器,2300元.今天到店便听到啸叫声特别大 很吵.
戴上我们的助听器后,聊了五大品牌助听器,试听福来机,效果满意,做了言语测听对比,双耳戴助听器正确率百分之85,不戴助听器正确率0.爷爷也看到了对比的效果.但爷爷总是纠结想要听清楚,还一直叹气.
我反复助听器是只能帮助听到,听清楚是靠脑子反应的灵活性,需要耳朵听得到声音进去刺激大脑.到后续要慢慢训练才能够听得懂.后来爷爷也理解了并自己说能调试的是助听器,大脑是没办法帮调咯,后来聊天中得知爷爷不怎么待在家里,喜欢去江边和朋友们一起,因为知道孩子奶奶跟他沟通不好,嫌弃他,没有耐心.说同样是看脸色,家人的更伤人,宁愿去外边看别人的脸色.我就算配机如果孩子门不给我开钱,我也自己开.
一时间,我觉得心里很难受,只能跟爷爷说,以后可以多过来找我聊天,顺便慢慢帮他做言语训练,爷爷很开心.配了双耳的助听器.