儿子的一份心意

用户基本情况：

云阿姨（化名）   女性，79岁，

云阿姨，听力损失多年，随着年龄的增长呈下降趋势，今年听力越发下降的厉害，在家里出现了和别人交流听得到听不清楚地情况。儿子儿媳常年在外工作，还给阿姨买了麻将机，因为阿姨的孙女每周周末回家，孙女喊她她听不到出现一些代沟，儿子儿媳这次特意陪着阿姨来门店咨询了解。

家人反馈老人平时很喜欢和周边的邻居一起休闲娱乐。平时听不到老人在家也不方便，打电话回来也要把电话声音开到最大，所以这次想给阿姨做一次评估检查。

听力损失情况：

经过纯音测听，左耳平均听损84分贝，右耳87.5分贝，听力损失属于重度听损，言语测听分辨力较好，经济承受能力一般。

主要目的：

解决老人家与家人交流的问题，并要求佩戴舒适。

推荐 ：

在这样的情况下向该用户推荐了两款机型给客户试戴，RIC机和BTE.

原因：阿姨对RIC机的声音和舒适都很满意，但是考虑到价格的问题和平时所处环境安静。最后选配一台优利康的RIC机型一台。

回访：24小时候回访，阿姨上午每天佩戴2小时，在家里佩戴。