老顾客再配案例书写

老顾客叶辉，在我们另一店配的机器，后来江北店开张后因为离他上班的地方近，就直接到我们店保养了，跟我们都已经非常熟络，前几天去了温州上班，但是平时他们机器有什么问题我们都在一直有联系，有互动。机器坏了我也是让他直接寄到店里我们帮他解决。这样互动多了顾客对我们的信任度也会高很多。在2019年的时候，他在温州配了双耳西嘉的产品，但是这二台机器有什么问题他也是会寄过来给我们帮他解决。他们是二兄弟都要戴助听器。叶辉是弟弟，有一次哥哥（也在温州）助听器坏了，我们让他寄过来，然后以年份太久为由让他重新配了一台（本人没过来，太远）CIC 40，到货后我们调试寄过去给他，后来跟踪反应声音小了一点，于是帮他找到了温州的力斯顿售后点让他再去调试一下，后来就没问题了。然后弟弟叶辉前几天微信联系，询问西嘉的型号多少钱。我用力斯顿现在有五年保修为由，让他线上定了一台CIC 40。。总结：老顾客平时的维护一定要做到位，不要以为客户离开了你很远的地方就觉得以后都没希望了。平时互动到位，多远他也是会相信你的。