活广告效应
2023年2月1日林叔叔,81岁,听损十多年,之前子女购买过几次放大器,每次佩戴的时间也不超过十天,觉得吵,而且听不清,子女有很大的意见
今天林叔叔到医院检查耳朵,路过中心进店咨询,检查报告显示双耳重度听损,言语分辨率极差,试听时讲话要很慢才能理解到,先给家人建立期望值,因为听损时间太长,老人戴上助听器,能够解决的问题只是听到声音,交流暂时还做不到,需要一段时间的锻炼,家人也比较理解
正好刚刚配机的李阿姨给我们打了一个活广告,说助听器戴上有用,而且不吵,更是坚定了他们要为父亲配助听器的想法
所以呢,我们在面对顾客的时候,一定要坚持服务好每一位顾客,让他们感受到我们的热情和专业,在还未成交的顾客面前,替我们加分