感谢对我们专业和服务的认可！

顾客姓名：唐姐         性别：女                年龄：60岁

鼓膜：未见异常           耳鸣：两只耳朵嗡嗡响

慢性病：高血压，血脂偏高，吃药控制

以前有头晕情况，头晕原因不明，一直没查出来

听力损失类型及损失程度：右耳听损在中度，左耳听力损失在重度

配戴史：无

听力图如下：

唐姐是到中心医院复查听力，好多年前耳朵都不好了，走出来的时候看到我们健耳听力株洲天元店。一到店就说我先咨询一下助听器，一直强调我不买先了解了解。我们说可以没关系，因为跟唐姐交流完全没问题我们就问唐姐您是帮谁咨询了解助听器呢？她说她自己，说我们这样交流确实没有问题，说就是在外面吵杂环境和别人在她左边讲话会听不清，然后说她自己在医院做了检查，我们看了听力检查结果是左耳在重度听损，右耳在中度，目前主要靠右耳听，在安静环境我们说话声音基本也在50分贝左右所以交流基本没有问题，然后问了一些病史，说她有头晕的情况，但是最近两三年已经没有了，头晕情况不明，高血压和血脂吃药控制，左耳耳鸣严重。我们也给她分析了听力图说在安静环境一两个人讲话确实可以听到，然后我们在后面和噪音环境会听不清，然后我们就站在后面讲话需要重复两到三次才听清楚。而且佩戴助听器是可以保护我们的残余听力和分辨能力。我们了解之后就说给您试一下我们的助听器您感受一下，在试听的时候说只想试一下左耳，她自己感觉右耳没有问题，虽然之前帮她分析过听力图，但是她是一个非常有主见的人，是按照自己的感觉来，我们没有直接反驳她，说可以让您试一下左耳，但是现在您先听我们的，我们一步一步来，您两只耳朵都有听力问题，您想听力好先听我们把两个耳朵都戴上听一下，到时在把右耳的取下来听一边耳朵。我们调试好助听器就让其佩戴上，然后在前后左右四个方向让其听我们讲话，非常顺畅，说听的非常清楚。然后我们就把右耳的取下来在同样的四个方位讲话也可以回答出来，唐姐自己说虽然你讲话我还是听得到，但是没有两个戴着听的那么好，两个戴上感觉听的不费力。保存助听器后也去外面做了对面效果很好，说效果这个非常好，但是需要和儿子商量一下，说第一次了解助听器我可以还需要多了解，然后加了唐姐微信说有任何不清楚的地方可以咨询我们。

第二次我们打追踪电话的时候说去儿子南昌哪里了，回来来说。

第三次我们打追踪电话的就说我们到其它地方也了解咨询了说你们这次专业和服务态度非常好，就问有没有放在耳朵里面的，然后目前的顾虑就是一下售后和怕掉的问题等，建议到店我们在详谈，第二天就过来了，然后发现感觉听力下降好多，这样交流完全不行，唐姐说她新冠阳了之后右边听力下降了，现在只能大声讲话才行，然后我们从新做了听力检查，然后给她分析了听力图，并和之前的听力图做了对比，然后再次试听了助听器并把唐姐的顾虑解决后最后选配了一对耳道式定制机。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

专家热线：18153748705

地址：株洲市天元区长江南路紫竹名苑底铺（中心医院斜对面健耳听力助听器）