重获新声的感觉太美好了

一、 基本信息:

姓名：蒋阿姨   性别:女    年龄:60岁

二、 病史调查：

听力障碍持续时间2年多，外耳道检查，耳廓、外耳道正常，无中耳炎、无手术，无助听器佩戴史，无高血压、无高血脂，无糖尿病。

三、 听力情况：

右耳的平均听力是71。25分贝，属于重度听力损失， 左耳平均听力45分贝，属于中度听力损失，平常交流经常出现听不清家人说的话，因此而造成误会。

接待过程：

经过检查蒋阿姨是属于神经性耳聋，是无法通过药物和手术进行治疗好的，只能通过佩戴助听器才能帮助她听到声音。检测后我们根据将阿姨的听力图给蒋阿姨做了试听评估，跟蒋阿姨及女儿讲解了她的听力图，她同意佩戴助听器试听下效果。当蒋阿姨戴上我们调试好的助听器后，脸上逐渐露出了久违的笑容。随即我们给蒋阿姨做了测试，从正面交谈到侧面交谈，从近处到远处，室内到室外，做了测试，蒋阿姨听得都非常好。

我们又给蒋阿姨做了佩戴之后的效果评估，整体的情况都很好，蒋阿姨对佩戴上助听器后的效果特别满意，听得很清楚，戴着也很舒服。蒋阿姨戴上助听器后我们告诉蒋阿姨“助听器是不能随便乱买的，是需要到正规的有资质的听力机构选配，要在专业人员的指导下选择适宜于自己听力的助听器。”蒋阿姨及女儿对我们的说法表示非常认可。蒋阿姨的女儿还配合我们跟蒋阿姨阿姨多番交谈，并试着在马路上跟阿姨打电话试听效果，听得都很好，蒋阿姨和女儿都特别满意及认可。看着他们母女有说有笑的聊着天，诉说着天伦之乐，我们不忍打扰这温馨的场景，只在一旁默默地守护着。

考虑到将阿姨年龄、生活环境及经济条件，以及她的听力损失情况，最后选配了一款适合他的助听器。

3天后我们电话回访蒋阿姨，在电话里阿姨很很高兴的告诉我，现在在家里和老伴说话也不用很大声吼了，对我们表示感谢。在这里我们也衷心希望祝愿蒋阿姨的晚年生活越来越幸福。

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