戴上助听器,幸福一家人

2023年1月30日 作者 健耳听力怀化店

基本情况:
顾客37岁,听力下降有几十年了,在嘈杂的环境和小声说话听不清楚,看到别人戴助听器,也想试试效果,在弟弟和妹妹的陪同下早来到门店,检查了外耳道和做了听力测试。

左耳:平均听力110dB,达到了极重度听力损失。右耳:平均听力86.2dB,达到了重度听力损失。给家里人以及他自己讲解了他的听力情况以及不戴助听器会有什么后果,因为客户的双耳都有听损,详细讲解了双耳佩戴的好处。

客户双耳戴上助听器后,跟他沟通时,因为听不懂普通话,就由他的家人跟他沟通,观察了他们沟通过程中客户的回答和反应,将助听器进行了调试,很多细小的声音都听得到了,戴上助听器到外面嘈杂的环境去体验,家人跟他的沟通也非常轻松,妹妹说兄弟姐妹有三个,都希望哥哥听得好,效果很满意,听力有问题不光是自己一个人的事,还是一家人的事,早日解决自己的听力问题,会给家人和自己带来快乐幸福的生活!

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