相亲相爱的一家人

一、 基本信息:

姓名：朱阿姨   性别:女    年龄:62岁

二、 病史调查：

本人有耳聋家族史，双耳外耳道未见明显脓性分泌物及肿物，右耳鼓膜完整，左侧有颅鸣。

三、 听力情况：

双耳的平均听力是71.5分贝， 属于重度听力损失，平常交流经常出现听不清家人说的话，因此而造成误会。

接待过程：

朱阿姨听力下降有四五年时间了，今天儿子儿媳带着过来进店咨询助听器。朱阿姨一进来就说老师麻烦你给我检查一下耳朵看，有时候总是听不清别人说话。经过简单的了解，朱阿姨平常都是住在儿工作子家，儿子儿媳在外地工作，有两个孙女，朱阿姨平时需要照顾大孙女，大孙女在上高中每周回家一次，平时阿姨自己在家就是买买菜，做做饭，偶尔也跟打打麻将，由于耳朵听不好每次孙女回家说话要很大声跟阿姨说阿姨才能听到，问诊完了以后，给阿姨做纯音测听，期间儿子儿媳也一直关心阿姨的听力情况，感受到儿子儿媳对阿姨满满的爱，以及对母亲听得好的美好向往。

知道了朱阿姨的大概情况，根据阿姨的听力情况先跟阿姨做了试听评估，我拿了一对合适徐阿姨听损程度的机型给徐阿姨试听，戴上助听器和阿姨交流，即使我小声的和阿姨说活，阿姨也能听得到，阿姨很开心，我慢慢的把声音调到最佳状态，让儿子和儿媳也参与进来和阿姨交流，儿子问：“妈，你能听到吗”？最后阿姨戴着助听器在嘈杂环境下也能很好的和家人进行交流了。阿姨开心的拉着我的手说：“谢谢”我们大家也感到非常欣慰和荣幸，帮助了朱阿姨解决了听力问题，我们真心地祝愿所有老人都能听得到、听得清，享受幸福安康的晚年生活！

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