了解老人的需求

任叔叔今年74岁，有两个孩子，平时就和老伴在老家生活，儿女都在外地打拼，平时陪伴他们比较少，就过年过节才回来。

这次，叔叔在女儿的陪伴下到中心配助听器。经检查，叔叔双耳平均听力为右耳65分贝-左耳78分贝，平时在嘈杂环境听不清楚，打电话也比较困难，平时没事的时候爱玩手机，喜欢刷视频，希望能解决平时和儿女打电话和满足自己玩手机的需求。

了解了叔叔的需求就好办了，我拿了蔚蓝的入门款给叔叔试听，先让他聆听。然后让叔叔体验了蓝牙的功能。叔叔玩得不亦乐乎，很是满意。但是听到价格，叔叔就开始犯难了，他说儿女一直在外，很难回来，家里用钱的地方多，不想要待蓝牙功能的了，配一个便宜点的，能听到就行，等以后手上宽裕点在换好的。女儿也说，超出他们的预算了。了解情况后，我拿了一对绿平台的助听器让叔叔听。叔叔觉得还可以，他女儿又给儿子打电话商量，最后，他们觉定先个叔叔配一只戴蓝牙的，觉得蓝牙的更适合叔叔。等过段时间有钱了再过来把另一边配起。

最后，叔叔也很满意的接受了儿女的意见。