一大早接到一位之前到店咨询的用户电话，让我把定位发给他，他带家人过来配助听器。

他们从汉源出发，快11点了才到店里。叔叔今年72岁了，距离上次在医院检查听力已过大半年，经听力检查，叔叔听力属于中重度的听力损失，平时生活环境也较复杂，女儿一直强调，配个一般的就可以，我想着先拿了一对ruby给叔叔听，看看他戴上后是什么效果。在验配的时候发现叔叔虽然听力不是很重，但是他的言语识别率不是很好，当时就怕出不来效果，不能提高他们的满意度而导致丢单。我调整好心态，把各项参数都调到我认为的最好后再让叔叔去听。

在嘈杂环境中聆听声音，叔叔明显觉得比没戴助听器效果好，能听到很多平时不能听到的声音，一般的对话都能听懂80%，感觉还是比较满意的。但是比较小声，距离远一点的声音叔叔还是希望能听到更多，我发现叔叔的要求还是蛮高的。试着和他沟通后，我重新拿了一对档次较高的more给叔叔听，在不同环境下的聆听对比后，叔叔明显感觉戴more的效果好于ruby，感觉更清楚，和女儿沟通也更轻松。

效果出来了，但是又担心价格高了他们不能接受或者说去别家对比。再加上之前女儿也说过要一个一般的，当时心理还真没底，还好的是效果出来了，女儿虽然心疼钱，但是看到叔叔戴上助听器后很开心的和自己聊天，也很欣慰，觉得钱花了有帮助，值！最终成交！

不管遇到什么情况，我觉得都是效果和用户的满意度最重要，毕竟价格可以优惠，效果出不来更容易导致丢单！我们要多了解自己的产品才能更好得为用户服务！加油！